Вам знакомы эти ситуации?

Ваши клиенты перестали отвечать на звонки, и вы не знаете, как их вернуть.

Люди интересуются продуктом, но не покупают.

Долго переписываетесь с клиентом, но в итоге он уходит к конкуренту.

Не знаете, как продолжить диалог, если клиент замолчал.

Не умеете продавать и работать с возражениями в мессенджерах.

Не можете раскрыть преимущества работы с вами и теряете клиентов.

Если вы ответили «ДА» хотя бы на одно утверждение,
этот мастер-класс точно будет вам полезен! 

90%

клиентов

охотнее отвечают на сообщения, чем на звонки

40%

.

ежегодный рост аудитории мессенджеров

74%

продавцов
отметили рост числа покупок при использовании мессенджеров

1/5

покупок

покупок совершается онлайн с использованием мессенджеров


спикер

алексей ПАШИН

  • Бизнес-тренер Академии переговоров Игоря Рызова.
  • Специализируется на темах жестких и эмоциональных переговоров, техник убеждения, противодействия манипуляциям.
  • Автор книги "Хватит мне звонить!» (в соавторстве с Игорем Рызовым).
  • В сфере продаж и предпринимательской деятельности – более 15 лет. В области преподавания бизнес-технологий – 5 лет.
  • В прошлом профессиональный спортсмен. В настоящий момент триатлет-любитель. Участник и финишер четырех стартов по триатлону в категории IRONMAN 70.3.

Занимал должность управляющего партнера ООО "Храпуновский инструментальный завод", директора по маркетингу и продажам ООО "МК Промматериалы" ( официальный дилер АО "Омутнинский металлургический завод").

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА 10.00-17.00

1. ПОДГОТОВКА

Почему люди выбирают этот канал коммуникаций?
Основные принципы продаж и переговоров в переписке.
Что вы на самом деле продаете, продавая свой продукт?
Желаемое будущее клиента.
Метод подкрепления (В П Х).
Кому продаем? Роль. Готовим карту ценностей. 

4. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРОДУКТА

Какие презентации порождают возражения?
Переводим характеристики продукта на язык выгод.
Принципы презентации.
Гипотеза ключевой ценности для целевой аудитории.
Встраиваем презентацию в сторителлинг, делая ее ненавязчивой и удерживая фокус внимания клиента.
Какие 4 фактора сочетать, чтобы быть убедительным? 

2. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА

Формирование доверия.
Что важно при начале переписки?
Как нельзя начинать переписку?
Примеры хороших приветствий.
Что делать, если не получилось втянуть в диалог?
Как отвечать на входящую заявку?
Что отвечать, когда сразу просят назвать цену?
Что помогает установлению контакта?
С чего нужно начать письмо, чтобы адресат нас услышал?

5. ОФФЕР И ЗАКРЫТИЕ СДЕЛКИ

Квалифицирующие вопросы после презентации.
Почему нужно сразу делать попытку закрытия сделки?
Блоки менеджера.
Примеры призыва к действию.
Предоставлять скидки или нет? В каком случае
Правила предоставления скидок.
5 способов закрытия сделок.
Как распознать сигналы о покупке, чтобы не упустить клиента?

3. ВЫЯВЛЕНИЕ МОТИВОВ

Выявляем явные и скрытые потребности покупателя разными способами.
Учимся задавать эффективные вопросы.
Приемы для выявления потребностей в диалоге.
Как не раздражать Клиента, а стимулировать его самого все рассказывать?
Как прояснить потребность через гипотезу, ускоряя процесс коммуникации?
Выясняем, чем нужно закончить, чтобы клиент ответил нам: «Да».

6. ВОЗРАЖЕНИЯ И СОПРОТИВЛЕНИЕ КЛИЕНТА. ДОЖИМ И ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОДАЖИ

Это возражение или сопротивление?
Как отвечать на возражения в диалоге?
Идём от доказывания к аргументации.
Подбираем техники работы с возражениями.
Усиливающий эффект комбинации живых продаж с перепиской.
Почему менеджер сделки затихают и клиент «вечно» думает?
Что мешает менеджерам дожимать?Как действовать при дожиме системно?

📌Переписка – это инструмент продаж, и вам нужно научиться им пользоваться
эффективно.
📌Клиенты хотят быстрых ответов и консультаций и устали от неумелых и навязчивых продаж.
📌 Умение вести переговоры посредством сообщений помогает нам не только в продажах,
но и в нашей собственной жизни.
Ведь вы живете ровно так, как умеете вести переговоры. 

ТАРИФЫ

стандарт

3500 руб.

Средние ряды

Презентация спикера

Кофе-брейк

бизнес

5500 руб.

1-2 й ряд 

Презентация спикера

Кофе-брейк

Обед с А. Пашиным

Книга А. Пашина, И. Рызова "Хватит мне звонить!"

место проведения



Кировская областная научная библиотека им. А. И. Герцена, 

г. Киров, ул. Герцена, д. 50, 3 этаж, конференц-зал


Звоните (8332) 700-731