«Структурирование опыта знаний. Поставлены цели для работы над собой и с клиентами»
Сальников С.А.

«Все отлично, все супер!!»
Зайцева И.А., начальник ОС

«Понравилась структурность. Донесение материала на высоком уровне. Легкость общения с Анной. Доброжелательность при разборе ошибок. Качественные скрипты»
Епанечникова Э., начальник УНО

«Прекрасный тренер Анна Ильина, мои нейронные связи проснулись, записаны инсайты, фамилии психологов и бизнес-тренеров. Хочу применить все на практике, используя записанные задачи. Цифры и аргументы точно действуют! Нужна система!»
Лоскутова О.С., специалист по работе с клиентами

«Структура и динамичность в предоставлении материала. Клиентоориентированность тренера, быстрая адаптация под любую ситуацию, но и не отклонялись от плана работы, поэтому прошло на одном дыхании. Анна очень все доступно объясняла — простым языком»
Чижикова Ю.В., руководитель рабочей группы

«Мероприятие прошло в дружеской, легкой форме. Были затронуты те моменты, в которых у меня пробелы»
Кирианов К.В., специалист по адаптации и сопровождению

«Мероприятие понравилось тем, что конкретно рассмотрены ситуации по работе с системой К+. Кроме теории мы детально проработали практические навыки (работа с возражением, алгоритм переговоров). Тренинг проведен на высоком уровне. Атмосфера доброжелательная, комфортная, материал подобран и подан профессионально и интересно»
Окишева М., руководитель рабочей группы отдела сопровождения

«Мероприятие на тему «Эффективная работа с клиентами» прошло в комфортной обстановке. Лектор очень понравилась — грамотная, живая речь. Прошло на одном дыхании. Были представлены реальные инструменты для работы с клиентами, работы с возражениями»
Степанова О.В., руководитель рабочей группы отдела сопровождения 

«Обучение Анны Ильиной произвело положительное впечатление. Материал преподносится просто, легко и практично. Анна располагает к себе своей открытостью и добротой»
Бакулина М.К., операционный директор

«Умные 4 часа. Качественно-структурированная информация с идеальным балансом теории и практики»
 Лебедева А.Н.

“Четкая, понятная информация, спикер открыт к диалогу, доброжелательная обстановка, комфортная площадка»
 Шувалова В.А., PR-менеджер

«Благодарю Анну за практичный подход. Примеры разбирали из наших рабочих задач. Очень легко преподносится информация. Классная фишка: план задач на период после обучения»
Усенко Ю.В.

«Все было понятно и доступно»
Куликова Д.С., бизнес-ассистент 

«Очень понравилось. Узнали много новой полезной информации о продажах. Стал по другому относиться к продажам»
Жданов А.М., юрист

 
«Хорошее обучение, с яркими примерами. Очень познавательно и полезно»
Осипова И.В. 

«Интересно было послушать звонки и понять с чем еще нужно работать»
Попова И.В., специалист 1 категории дистанционного обслуживания

 
«Учеба была очень полезная. Получила много информации, которая необходима в моей работе. Особенно была полезна информация как вести себя с «манипуляторами»
Суздальцева Е.В., специалист персонального обслуживания ЕЦПУ

 
«Все очень интересно, доступно, с примерами. Большое спасибо!»
Жуйкова Е.П.

«Спасибо за вашу работу. Навыки применяем не только в работе, но и в жизни»
Казанцева О.С., специалист персонального обслуживания 1 категории 

«Мероприятие очень полезно для применения на практике»
Ердякова В.А., ведущий специалист персонального обслуживания

 
«Замечательное мероприятие, на котором мы выявили свои ошибки в общении с абонентами. Рассмотрели алгоритмы и ключевые слова в отношении клиентов, поставили задачи, которые необходимо будет соблюдать»
Шутова В.Р., специалист по ЕЦПУ

 
«Нужное мероприятие. Для себя многое отложилось для работы с абонентами»
Хабибуллина О.А., специалист персонального обслуживания

 
«Мероприятие в очередной раз очень понравилось. Отработали и усовершенствовали навыки управления конфликтными ситуациями»
Тутынина О.М., начальник ЕЦПУ

«Тренинг получился продуктивным. Узнала новые методики общения с конфликтными клиентами»
Березина О.В., ведущий специалист по контролю качества обслуживания 

«Тренинг прошел в легкой форме, было интересно и познавательно. Многое я буду применять в своей работе»
Гордленко И.С., менеджер по оптовым продажам

 
«Очень понравилось, что материал был интересным и нестандартным»
Ващиев С.Ю., супервайзер

 
«Понравилось большое количество взаимодействий, отработка на практике и постановка индивидуальных целей»
Быстрых П.Л.. супервайзер

 
«Тренинг проведен интересно, много новой интересной информации. Сразу на практике удалось изучить все этапы, полученные в течении обучения»
Гопоникова Г.Д., торговый представитель

 
«Все очень интересно и познавательно. Постараюсь все учесть и применить в своей работе»
Ершова А.В., ТТ-торговый представитель

 
«Очень интересно. Услышала много нового. Буду обязательно применять практики в работе»
Бергер Д.О., торговый представитель

 
«Все очень понравилось, размяли мозг. Огромное спасибо!!
Сайгушев А.С., торговый представитель

 
«Очень динамичный тренинг с вовлечением участников. Обработка алгоритмов – полезно»
Кузнецова Ю.Л., руководитель филиала HR 

Ситникова М.В., менеджер продаж
«Легко! Доступно! Интересно! На энтузиазме!»

 
Тюлькина О.Ю., HR 
«Для меня было важным, чтобы все коллеги, пришедшие на тренинг, включились и ушли с горящими глазами. Это действительно произошло» 

Калабина Ю.М., ведущий специалист по персоналу
«Огромное спасибо за проведенный тренинг с доступной информацией и яркими эмоциями»

Малыгина Н.А., зам.начальника управления по работе с персоналом
«Масса информации, требующая серьёзного осмысления, фильтрации и применения в жизни»

Вылегжанина Ю.Н., ведущий специалист по персоналу
«Очень понравилось, полезная лекция для управления временем, постановке целей, планированию по выполнению целей и достижению результатов» 

Двинских А.В., директор отделения
«При систематических тренингах, которые проходят регулярно, на данном тренинге получил много новой информации. Спикера Анну можно слушать бесконечно»

Коромыслов Ю.Б., директор филиала
«Спасибо за тренинг. Считаю, что цель мероприятия достигнута. Сотрудникам предоставлены новые способы и методы для повышения эффективности работы и достижения целей»

Коркин С.М.
«Отличный живой тренинг с очень большим количеством практических примеров. Верю, что поможет изменить некоторые подходы как в работе, так и в жизни»

Коромыслова О.Г., руководитель управления по работе с ЮЛ
«Это самый креативный тренинг из тех, где я участвовала»

Ашихмина С.А., руководитель управления продаж ЮЛ
«Доступно, простым языком изложен материал, узнала много нового. Информация была подкреплена интересными примерами. Взяла себе на вооружение несколько практик, которые точно буду использовать для повышения эффективности»

Титишов Л.Л., директор по безопасности
«Очень доступно, качественно и полезно для развития управленческих качеств и полезно для использования. Спикер ведет себя легко и ненавязчиво»

Исупова С.А., руководитель отдела досудебной работы с ЮЛ
«Тренинг дал не только теорию, но и конкретные инструменты, которыми нужно пользоваться, для этого есть лист задач - очень правильное решение, чтобы продолжить развитие навыков и ориентировать сотрудников в этом же направлении»

Ананьина Е.Д., менеджер-дизайнер
«Все очень понравилось. Получила огромное количество новой информации. Анна прекрасно умеет доносить информацию. Всегда интересно и полезно, легкая подача материала.»

МихайловаК.А., менеджер-дизайнер
«Все очень понравилось на 100%. Много новой и полезной информации. Тренинг в энергичном формате. Заряжает!»

Снежкина А.С., менеджер-дизайнер
«Очень информативная, интересная и полезная встреча. Узнали много новой информации, в дальнейшем буду стараться применять при работе с клиентами. Спасибо Анне за знания». 

Кудина Ю.В., специалист-консультант
«Очень интересное и познавательное мероприятий, с возможностью практической отработки. Специалисту Анне - респект!»

Осокина Н.И., руководитель отдела продаж
«Очень полезное мероприятие. Рассмотрели работу с клиентами с разных сторон»

Кучина Е.В., руководитель первой линии поддержки
«Очень здорово! Информативно, живо, полезно! Тренинг прошел на одном дыхании! Большое спасибо Анне!»

Дербенев И.П., старший инженер программист
«Интересный и познавательный тренинг. Была дана полезная информация, которая будет применена в работе»

Прокашева О., руководитель направления сопровождения
«Отличный тренинг, много полезной информации, отличная живая подача. Понравилось, что все инструменты можно применять не только в работе, но и в жизни»

Наймушин В.Н., стажер инженер-программист
«Информация подана доступным и интересным языком. Теория подкреплялась практикой, что было очень полезно, чтобы показать на примере как заниматься дальше. Как человек с небольшим опытом общения с клиентами, я получил хорошую базу для работы» 

Тронина В.А., директор
«Познавательно. Есть к чему стремиться и усовершенствовать свои навыки» 

Косолапова А.Н., руководитель ОП
«Данное мероприятие было очень полезно как для руководителя в плане общения с сотрудниками, постановке задач, оценки себя как руководителя. Вся информация преподносится легко, в понятной форме. Много практики, что очень помогает закрепить информацию»

Ожегова А.В., бригадир
«Познавательно, структурировано, интересно, в доступной форме. Понравилась отработка навыков сразу, так значительно лучше воспринимается информация»

Томилина К.А., руководитель отдела маркетинга
«Спасибо за проведенный тренинг. Очень много полезной информации. Конечно, что-то уже знаю и активно применяю в своей практике, но есть моменты, которые обязательно отработаю и учту в дальнейшей работе»

Шумайлов К., бригадир
«Тренинг прошел очень хорошо. Было рассмотрено много интересных тем»

Хлыбова А., менеджер
«Информативно, в понятной и доступной форме. Интересная практика»

Тарасова А.И.
«Мероприятие очень полезно в разрезе принятия решения о смене подразделения и перехода на новый уровень»

Ковригина Е.А., агроном
«Много нового, интересного по теме мотивации, обратная связь»

Ожегова А.В., бригадир
«Очень интересно, эмоционально, познавательно. Огромное количество важной и полезной информации. Обязательно нужно применять на практике!»

Томилина К.А., руководитель отдела маркетинга
«Спасибо за проведенное мероприятие. Получила ответы в полном объеме. Очень волновал вопрос мотивации»