Анна Ильина (г. Киров)
- HRBP (HR - бизнес-партнёр)
- T&D (Training and Development)
Амбассадор Академии переговоров Игоря Рызова
17 лет в бизнес-образовании:- Работа с клиентами\продажи\переговоры\сервис (коммуникативные навыки)
- Управленческие навыки
- Навыки личной эффективности (управление временем, стрессом, мотивацией)18 лет в продажах
14 лет в управлении
Методолог онлайн-курсов и проектов
Куратор БКМ Михаила Дашкиева
Спикер федеральных программ «Мой бизнес», «Битрикс-24»
Внешний тренер для организаций в РФ
Темы тренингов

продажи B2C и B2B
- Очные продажи
- Продажи по телефону
- Продажи в торговом зале
- Активные продажи в кризис

УПРАВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
- Базовые управленческие навыки
- Коммуникативные навыки руководителя
- Навыки обучения и развития персонала
- Командные сессии для поиска решений в компании

Работа с постоянными клиентами
- Навыки клиентоориентированности
- Конфликты в работе с клиентами
- Эффективные телефонные переговоры
- Деловая переписка

ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
- Умение общаться – главный навык 21 века
- Аргументация в переговорах
- Эмоциональный интеллект в общении

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
- Развитие навыков личной эффективности
- Тайм-менеджмент (Управление временем)
- Стресс-менеджмент (Управление стрессом)
- Баланс в работе и личной жизни
БИЗНЕС-ИГРА
"ПЕРЕГОВОРИ МЕНЯ, ЕСЛИ СМОЖЕШЬ"

Увлекательная игра-тренажер по развитию навыков переговоров, коммуникации и аргументации
💎 Это тренажер навыков и ваш билет в мир успешных коммуникаций!
💎 Это не просто игра. Это настоящий тренинг-квест для тех, кто стремится быть успешным в переговорах!
💎 В игре 4 сектора: бизнес, социум, семья и персонал. Вы можете прокачать все сферы переговоров комплексно!
💎 Задания игры поспособствуют вашему выходу на новый уровень коммуникаций.
💎 Форматы проведения:
- индивидуальный (4-8 человек),
- командный (10-250 человек).
Учитесь, играючи!
Этапы работы по обучению
1) Определение целей и задач обучения
- Встреча в удобном формате (очно, онлайн)
- Обсуждение целей и задач компании
- Подбор вариантов тем для решения конкретных задач
2) Подготовка индивидуальной программы
- Согласование программы
- Составление программы, адаптированную под задачи вашей компании
- Согласование даты, места и время проведения тренинга
3) Проведение тренинга
- Очно или онлайн
- С выездом на место проведения
- Возможно проведение в нашем конференц-зале
4) Сопровождение в постановке навыков
- Постренинговые мероприятия (онлайн\офлайн)
- Тренировка навыков в индивидуальном или групповом формате
Отзывы о тренингах

Тренинг «Клиентоориентированность как требование времени», 06.11.2024 Фирма «Аудит»
Осипова И.В., руководитель юридического отдела
«Позитивные эмоции. Взяла для себя некоторые идеи: отшлифовать услуги, «мир удивительных людей», повторила в памяти про получение обратной связи.»
Коробова М.В., бухгалтер
«Полезная информация в доступной форме. Буду пользоваться. Благодарю.»
Жданов А.М., юрист
«Очень понравилось. Разобрали много практических ситуаций. Узнал для себя много новых способов для взаимодействия с клиентом.»
Тренинг «Работа в команде», 08.10.2024, РЦ «Янтарь»
Винник Е.С., худ. руководитель
«Очень полезный тренинг. Умение работать в команде – эффективный труд.»
Остроук И.Л.
«Много нового. Структурировалась уже знакомая информация.»
Харина Т.В., начальник финансового управления
«Мероприятие очень полезное, интересное. Побольше бы таких мероприятий! Есть над чем подумать и с чем работать. Желаю успехов Анне ильиной и крепкого здоровья.»
Мабатов В.М.
«Считаю такие тренинги необходимыми для проведения, но обязательно регулярно и системно.»
Шарыгина М.Л., методист
«Сели в лодку – командой – плывем к знаниям «Командообразования» - пересели – в подводную лодку – для решения и выполнения задач – вспотели – решаем все поставленные задачи – пошли реализовывать все полученные знания на тренинге.»
Тренинг «Навыки для работы в конфликтных ситуациях с клиентами», 27.09.2024, АО «Газпром газораспределения Киров»
Заболотских А.В.
«Очень интересно, компактно, эффективно! Есть чему учиться.»
Гурьева Е.И., начальник ЕЦПУ
«Благодарю за проведение увлекательного обучения. Как всегда, Анна вовлекает в процесс. С удовольствием будем видеть вас снова.»
Кулябина Т.С., начальник ЕКЦ
«Тренинги всегда проходят интересно видна вовлеченность всех участников мероприятия. Адаптация тренера под особенности организации. Самое главное – всегда можно узнать для себя что-то новое и важное, что можно применить в работе и жизненных ситуациях.»
Суздальцева Е.В., оператор
«Мероприятие очень понравилось. Много вопросов успели разобрать. Понравились идеи как избежать конфликта.»
Виловостых И.В., специалист
«Было очень доступно и познавательно. Обучение прошло на одном дыхании.»
Березина О.В., ведущий специалист по контролю качества обслуживания
«На тренинге было много полезной информации в части выхода из конфликтных ситуаций.»
Мастер-класс «Целеполагание и личная эффективность самозанятого», 25.09.2024
Мошкина С.В.
«Очень приятный спикер Анна. Доступным и простым языком подавался материал. Информации много, буде над чем подумать и внести коррективы. Я более четко поняла, где у меня недоработки в управлении временем. Ценность мастер-класса огромна! Благодарю.»
Бастракова С.В.
«Очень легко в доступной форме Анна изложила важную и серьёзную информацию про эффективность управления временем. Написала большой список целей и задач, которые проанализируют по матрице Эзенхауэра, расставлю приоритеты, обозначу и начну выполнять. Благодарю.»
Зяблых Я.А.
«Сильный спикер с большим опытом.4 часа пролетели очень быстро, все было без воды с примерами. Очень радует такое количество по-хорошему неуемных женщин, стремящихся, ищущих. Порадовала забота организаторов.»
Фоминых О.Н.
«Мне очень понравился мастер-класс. Продуктивно, полезно, эффективно. Все в наших руках!»
Зайцева И.А.
«Получила решение волнующих вопросов в простой и доступной форме.»
Домрачева И.В.
«С пользой провела время. 4 часа пролетели незаметно. За это время было дано много интересной полезной информации. Анна дала простые рекомендации как планировать время, как ставить цели. Подача материала- просто о сложном!»
Тренинг «Системный подход к продажам», 17.07.2024, Акмаш-Холдинг
Малькин Е.М., руководитель службы продаж:
«Если ты информацию не выгрузила, то мышление ее не воспринимает» Анна Ильина. Она словно культиватор разрыхлила плотный пресс знаний и которые сидят в нас до востребования, надеюсь, на этой почве прорастут ростки новых знаний и навыков."
Саакян Б., менеджер отдела сбыта:
"Мне очень понравилось. Сформулировал, структурировал информацию в голове."
Логинов П.Л., специалист отраслевых и региональных продаж:
"Совершил раскопки знаний в своей голове. Осталось применить в деле. Спасибо за тренинг!"
Доронин Е.А., руководитель отдела продаж:
"Участие в тренинге дает толчок к развитию. После обучения написал себе техники и задачи, поставил новые. Спасибо Анне, хочется еще пройти обучение, ведь мы не все успели изучить."
Тренинг "Системный подход к продажам", 05.06.2024, ООО "Вираж М"
Михайлова К.А., «Вираж», дизайнер:
«Информативный продуктивный тренинг в доступной форме, с практическими и логистическими этапами. Четкая конкретная информация, получила ответы на свои вопросы. Обязательно буду использовать и применять в своей работе. Я в восторге. Есть к чему расти и двигаться в этом направлении. Спасибо Анне».
Терновая И.С., компания «Вираж», региональный представитель в Свердловской области:
«Очень информативная встреча, легкая и усваиваемая информация. Рабочие инсайты. Систематизация информации и знаний. Приятный и спокойный спикер Анна».
Рубцов С.В., руководитель:
«Прекрасное мероприятие. Наполняющее и дающее уверенность в себе и в своей команде. Благодарю Ильину Анну за простоту подачи информации. Просто, но эффективно».
Половникова Е.В., ООО «Вираж», дизайнер:
«Все очень позитивно. Тренинг проводился конкретно по нашей специализации, с простыми и понятными примерами, за что огромное спасибо».
Ананьина Е. Д., «Вираж», менеджер-дизайнер:
«Очень понравилось. Полезная информация доступным языком. Узнали для себя много нового и интересного».
Тренинг "Работа в режиме многозадачности", 16.04.2024, РЦ "Янтарь"
Головань Е.А., директор МКУК Просницкий СДК
«Очень полезное мероприятие. Полезная информация по планированию рабочего времени и личной жизни. Все было изложено в доступной форме.»
Окишева Ю.Н.., бухгалтер 1 категории
«Мероприятие понравилось. Интересный и полезный материал.».
Шулепова Н.С., директор МКУ Федяковский СДК
«Продуктивно, познавательно, информативно. Есть над чем подумать, попробовать научиться контролировать свое время».
Жеребцова В.С., зам. главы администрации Фатеевского с/п
«Очень много полезной практики. Информация доносится в доступной форме. Приятно было слушать и участвовать в тренинге. Спасибо!»
Винник Е.С., художественный руководитель МКУК Кстининский ПДК
"Мне очень понравилось мероприятие. Я поняла, что все время в своей жизни не правильно рассчитывала свободное время. Мои личные ценности были неправильно поставлены. Чек-лист навыков определил, что есть над чем работать".
Тренинг "Повышение эффективности в продажах", 03.04.2024, салон одежды "Кардинал"
Ильина К.В., салон одежды «Кардинал»
«Очень интересный, живой тренинг. Все объяснено простым языком. Я была в процессе, абсолютно вовлечена на протяжении всего времени. Анна - абсолютный профессионал в своем деле, что видно с первых минут общения. Взяла для себя много инструментов для работы, сделала работу над ошибками, выявила к чему стремиться».
Меланьина А.А., «Кардинал», продавец-консультант
«Очень важная информация, получила много полезной информации. Обязательно буду применять».
Митягина Н.В., салон «Кардинал», продавец
«Мероприятие оказалось очень интересным, я взяла для себя новое, эксперт убедила меня, что нужно настаивать на доведении продажи до конца, давать команды. Анализ собственной работы тоже оказался необычным и интересным».
Куцевич И.В., салоны «Кардинал»
«Доступно!!! Понятно!!! Практические советы!!!»
Ильина Е.Н., директор
«Очень тепло, комфортно, глубоко, интересно, познавательно. Есть желание двигаться дальше, развиваться, рост команды».
Тренинги Анны Ильиной - это
Клиенты, прошедшие обучение
Результаты компаний после тренингов



