РЕШАЕМ ПОСТАВЛЕННУЮ ЗАДАЧУ
Мы помогаем подобрать мероприятие исходя из анализа потребностей клиента, категорий участников и поставленных целей и задач, которые необходимо решить.
БИЗНЕС-ТРЕНИНГИ И МАСТЕР-КЛАССЫ
НАШ ОПЫТ
Добро пожаловать на страницу бизнес-тренингов компании «КонсультантКиров». Открытые и корпоративные тренинги мы проводим уже 16 лет.
Наши бизнес-тренеры разработают индивидуальную программу тренингов специально для вас и ваших сотрудников.
Упражнения высокой интенсивности помогут отработать навыки, которые будут полезны в бизнес-боях, и зарядят энергией успеха.
КОРПОРАТИВНЫЕ БИЗНЕС-ТРЕНИНГИ
Корпоративный бизнес-тренинг – это возможность отработать определённый навык с последующим применением его в работе.
Корпоративные тренинги предназначены для обучения сотрудников внутри одной организации (от 4 до 15 человек). Основным плюсом данного формата обучения является разработка индивидуальной программы тренинга под цели и задачи компании - клиента.
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА
ВЫСТРАИВАЕМ СИСТЕМУ ОБУЧЕНИЯ
Можно выстраивать систему мероприятий (проводить по блокам через некоторые промежутки времени). Преимущество в том, что есть возможность попробовать конкретные инструменты в работе и в следующую встречу обсудить результат.
ПРЕДЛАГАЕМ ВАРИАТИВНОСТЬ ПРОГРАММ
Большой выбор тем, которые можно включить в тренинговые мероприятия. У каждой темы кратко представлены рассматриваемые вопросы и результат. Также указана длительность блока. Если указан диапазон (например, 2-4 часа), то в зависимости от длительности блока будут выбираться вопросы, которые смогут быть рассмотрены в данное время.
УЧИТЫВАЕМ СПЕЦИФИКУ КЛИЕНТА
Выбранные темы обязательно дорабатываются индивидуально под Вашу организацию с учётом пожеланий, также возможен выбор конкретных рабочих ситуаций для разбора на тренинге. Эти вопросы обсуждаются до разработки тренинга под конкретную группу.
БИЗНЕС-ТРЕНИНГИ
Тренинг – это возможность развить знания и умения, а также отработать определённые навыки с последующим применением в работе.
НАПРАВЛЕНИЕ «УПРАВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА»
Это направление для руководителей отделов (групп, секторов, подразделений и т.п.), коммерческих директоров, топ-менеджеров и специалистов, выполняющих управленческие функции.
Цель: повысить уровень управленческих компетенций руководителей.
НАПРАВЛЕНИЕ «ПРОДАЖИ»
Это направление для сотрудников и руководителей отделов продаж, менеджеров-продавцов, продавцов-консультантов, всех, кто занимается продажами и допродажами.
Цель: сформировать позицию продавца-эксперта и отработать эффективные приёмы работы с клиентами, которые позволят увеличить количество продаж.
НАПРАВЛЕНИЕ «КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ»
Это направление для сотрудников, которые взаимодействуют с клиентом (любые точки контакта с клиентом – звонки, встречи, прием заказов, претензий и т.п.).
Цель: развить у участников профессиональные навыки эффективного личного общения с клиентами с целью повышения клиентоориентированности компании.
НАПРАВЛЕНИЕ «ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ»
Это направление для руководителей всех уровней, маркетологов, продавцов, сотрудников службы персонала, линейных специалистов, технологов, производственников и многих других.
Цель: Научиться применять в работе эффективные методы слушания, понимания, убеждения и аргументации. Освоить техники управления своим невербальным поведением и современные техники коммуникаций.
Тренинг «КАК ПРОДАВАТЬ В КРИЗИС»
Цель: Сформировать позицию продавца–эксперта и отработать эффективную технологию продаж, которая позволит достичь максимальных результатов по продажам в сложной экономической ситуации.
тема 1
«Основы успеха в продажах»
Сформировать позитивное отношение к продажам в период кризиса и определить ключевые признаки успеха.
тема 2
«Эффективная диагностика: как узнать, что нужно клиенту?»
Научиться выяснять потребности клиента через грамотные вопросы. Техники допродаж.
тема 3
«Язык выгод: как говорить с клиентом?»
Сформировать новый подход к презентации продукта через «выгоды» клиента.
тема 4
«Работа с возражениями клиентов»
Научиться грамотно преодолевать возражения клиентов.
Тренинги по работе с клиентами
тема 1
«КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД В РАБОТЕ С КЛИЕНТОМ»
Осознать идеологию клиентского сервиса. Научиться выстраивать системный подход в работе с клиентом.
тема 2
«РАБОТА С ПРЕТЕНЗИЯМИ КЛИЕНТОВ»
Научиться конструктивно работать с претензиями клиентов.
тема 3
«КОНФЛИКТЫ В РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ»
Изучить техники и алгоритмы, помогающие конструктивно решать конфликтные ситуации с клиентом.
тема 4
«ЭФФЕКТИВНЫЕ ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ»
Научиться грамотно и гибко проводить телефонные переговоры любого уровня в соответствии с профессиональными задачами.
Тренинги по управлению персоналом «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО»
Цель: Повысить уровень управленческих компетенций руководителей в вопросах планирования, постановки задач, делегирования, мотивации и контроля персонала.
блок 1
«Эффективное управление – основа достижения результатов»
Проанализировать уровень собственных управленческих компетенций и составить программу развития управленческих навыков участников тренинга.
тема 2
«Планирование и постановка задач – залог успешного производства и бизнеса»
Научиться эффективно планировать деятельность подразделения и свою работу в интересах организации.
Отработать эффективную технологию постановки задач.
тема 3
«Делегирование полномочий и мотивация: как достичь нужного результата?»
Отработать технологию делегирования полномочий с целью достижения желаемого результата. Изучить основные формы мотивации сотрудников.
тема 4
«Контроль при выполнении задач – ключевой вопрос в управлении»
Изучить основные формы и инструменты контроля. Определить особенности выстраивания системы контроля.
тема 5
«Командная работа для решения задач»
Повысить навыки командной работы в организации при решении вопросов и планировании деятельности.
Тренинги по личной эффективности
тема 1
««ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ, КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ»
Изучить и освоить технологии продуктивного и рационального управления временем. Научиться организовывать собственное время так, чтобы с меньшими усилиями и в кратчайшие сроки достигать своих целей.
тема 2
«ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ»
Определить критерии эффективности. Сделать оценку собственных навыков на соответствие современным условия.
тема 3
«STRESS-MANAGEMENT. УПРАВЛЯЙ СВОИМ СТРЕССОМ»
Познакомиться с основными стратегиями управления стрессом. Овладеть методиками управления своим состоянием в стрессовых ситуациях.
тема 4
«ГРАМОТНАЯ АРГУМЕНТАЦИЯ – ЗАЛОГ УСПЕХА В ПЕРЕГОВОРАХ»
Научиться обосновывать свою позицию любому собеседнику.
БИЗНЕС-ТРЕНЕРЫ
«Тренер – это тот, кто заставляет вас делать то, что вы не хотите, чтобы вы стали такими, какими вы хотите быть». Tom Landry
Ильина Анна
Сертифицированный бизнес-тренер, руководитель сектора по обучению и развитию персонала компании «КонсультантКиров», корпоративный тренер. Опыт работы в бизнес-образовании – 16 лет.
Разработчик программ и ведущий тренингов по направлениям:
• управленческие навыки (менеджмент)
• переговоры, общение
• работа с клиентами / продажи
• личная эффективность
Образование: • Диплом Школы бизнеса Открытого университета Великобритании • Финансовый Университет при Правительстве Российской Федерации, специальность «Экономика: налоги и налогообложение» • Вятский Государственный Гуманитарный Университет, специальность «Информатика и английский язык»/
Среди Компаний-Клиентов: АО «Газпром газораспределение Киров», УФК по Кировской области, КФ АО «АВВА-РУС», ПАО «Россети», ПАО «Норвик Банк» (Вятка Банк®), Компания Segezha Group, КапиталНефть Плюс», фирма «СЕВЕР», «Кондитерская Компания "Дымка"», Дортрансбанк, Автотранспортное Хозяйство, компания «ChiedoCover», сеть пекарен «Мельница», агрохолдинг «Дороничи» и другие.
ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ
Тренинг "Как повысить свою эффективность? Искусство управление временем.", дата 3.02.2023"Обучение полностью оправдывает себя. Чтобы понять обучение нужно к этому дорасти эмоционально и психологически."
Смольников М.В., главный механик филиала АО «Газпром газораспределения Киров» в Кирово-Чепецке
Тренинг "Как повысить свою эффективность? Искусство управление временем.", дата 3.02.2023"В процессе занятия была очень интересная оценка себя, самоанализ использования своего времени. Возникло понимание того, что не все так плохо, что я достаточно рационально пользуюсь своим временем. Занятие было полезно в плане систематизации и методологии в области самоорганизации."
Коршунов В.А., инженер центральной диспетчерской службы АО «Газпром газораспределения Киров»
Тренинг "Как повысить свою эффективность? Искусство управление временем.", дата 3.02.2023"Все очень понравилось! Появилось понимание, что у меня есть системность и я правильно двигаюсь, но есть над чем работать и что изменить. Впереди еще много работы над собой и анализа своих поступков. Спасибо большое!"
Касаткина С.А., начальник группы АО «Газпром газораспределение Киров»
Тренинг "Грамотная аргументация – залог успеха переговоров", 26.10.2022
"Интересно, доступно, полезно. Актуальная, полезная для практической деятельности тема."
Митягин В.П., Агропромышленный Холдинг "Дороничи"
Тренинг "Грамотная аргументация – залог успеха переговоров", 26.10.2022
"Интересное общение прошло легко и время пролетело быстро, хотя было заявлено 5 часов работы. Полезная информация, и, что самое главное, можно реально использовать в работе. Хочу отметить профессионализм и доброжелательность спикера."
Москалева Е.А., старший юрисконсульт Агропромышленный Холдинг "Дороничи"
Тренинг "Грамотная аргументация – залог успеха переговоров", 26.10.2022
«Спасибо Анне за проведенный тренинг. Было очень интересно, 100% вовлеченность, интересная подача материала. Очень много практики. 5 часов пролетели как один миг.»
Кобелева Н.А., начальник кадрового центра Агропромышленный Холдинг "Дороничи"
Тренинг "Конфликты и стресс в работе с клиентами", 02.12.22
«Все замечательно. Прошло на одном дыхании. Спасибо огромное.»
Бояринцева Т.А., начальник отдела обслуживания клиентов Расчетно-консультационного центра
Тренинг "Конфликты и стресс в работе с клиентами", 02.12.22
«Все было очень замечательно, очень полезное позитивное мероприятие.»
Мильчакова Т.Ю., специалист-оператор Расчетно-консультационного центра
Тренинг "Конфликты и стресс в работе с клиентами", 02.12.22
«Очень понравилось. Много полезной информации. Информация преподнесена доступно в интересной форме.»
Кротова О.А., Расчетно-консультационный центр
Тренинг "Конфликты и стресс в работе с клиентами", 02.12.22
«Мероприятие прошло на одном дыхании, легко, понятно, получила много полезного не только для работы, но и для жизни.»
Безлаковская Т.С., специалист по работе с клиентами Расчетно-консультационного центра
Тренинг "Конфликты и стресс в работе с клиентами", 02.12.22
«Очень понравилась форма тренинга. Информация доступная и очень понятная. Огромное спасибо Анне за позитив!»
Бородина Е.А., специалист по работе с клиентами Расчетно-консультационного центра
Тренинг "Конфликты и стресс в работе с клиентами", 05.12.22
«Очень понравился тренинг. Столько всего нового узнала. Постараюсь начать применять в своей работе и жизни.»
Снегирева Е.И., специалист по работе с клиентами Расчетно-консультационного центра
Тренинг "Конфликты и стресс в работе с клиентами", 05.12.22
«Очень увлекательно. Информация воспринимается легко. По-другому видишь ситуацию. »
Бакина Е.Н., паспортист Расчетно-консультационного центра
Тренинг "Конфликты и стресс в работе с клиентами", 05.12.22
«Семинар-тренинг «Конфликты..» прошел просто супер. Анне Ильиной отдельное спасибо. Много для себя узнала, буду стараться жить без стрессов и конфликтов.»
Крестьянинова Ю.В., старший специалист по кадрам Расчетно-консультационного центра
Тренинг "Конфликты и стресс в работе с клиентами", 05.12.22
«Легкий формат мероприятия. Информация усваивается просто. Понравилось наличие конкретных примеров, проработка техник на практике в игровой форме. Спасибо Анне за позитивный настрой.»
Ходырева В.С., ведущий специалист Расчетно-консультационного центра
Тренинг "Конфликты и стресс в работе с клиентами", 05.12.22
«Получила много новой и полезной информации. В будущем данная информация пригодится в жизни.»
Плюснина Е.Э., специалист клиентского сервиса Расчетно-консультационного центра
Тренинг "Клиентоориентированный подход в работе с клиентами", 14.12.22
«Получила много новой и полезной информации. В будущем данная информация пригодится в жизни.»
Осипова И.В., Фирма "Аудит"
Тренинг "Клиентоориентированный подход в работе с клиентами", 14.12.22
«Специалист Анна живая в общении. Много практических примеров. Очень позитивно и интересно.»
Шихова М.В., ведущий бухгалтер Фирма "Аудит"
Тренинг "Клиентоориентированный подход в работе с клиентами", 14.12.22
«Благодарю Анну за интересную подачу материала. Узнала сегодня много новой информации. Пообщалась и лучше узнала своих коллег. Время пролетело быстро. Практические задачи помогли новый материал отработать на практике.»
Степанова О.В., бухгалтер Фирма "Аудит"
Открытый тренинг «5 шагов к системному росту продаж», 28.09.2021
«Мероприятие прошло позитивно, на высшем уровне, с многочисленными примерами. Участие в тренингах помогает понять как внедрить это в свою работу. Узнала много моментов как правильно общаться и предлагать продукцию клиентам.»
Кушова Анна, заведующая магазина «Пингвин»
Открытый тренинг «5 шагов к системному росту продаж», 28.09.2021
«Тренинг понравился. Анна Ильина рассказывала все последовательно, простым языком, отвечала на заданные вопросы. Были как теоретические моменты, так и практические. Все очень интересно и полезно.»
Шишкина Мария, консультант оптики «Ясно»
Открытый тренинг «5 шагов к системному росту продаж», 28.09.2021
«Мне понравилось. Время прошло не заметно. Я закрепила свои знания по этапам продаж, техникам продаж. Понравились и групповые задания, и работа в парах.»
Грудунс Мария, консультант оптики «Ясно»
Открытый тренинг «5 шагов к системному росту продаж», 28.09.2021
«Спасибо Анне за систематизацию знаний по алгоритму продаж, проработку конкретных ситуаций. Тренинг помог взглянуть со стороны на свои действия при работе с клиентами, увидеть слабые места и этапы.»
Подыниглазова Светлана, менеджер УЦ «Годограф»
Открытый тренинг «5 шагов к системному росту продаж», 28.09.2021
«Тренинг был очень полезен, информативен, познавателен и интересен. Обязательно буду применять все рекомендации в дальнейшей работе.»
Холкина Оксана, заместитель начальника отдела продаж ООО «Кировпейпер»
Корпоративный тренинг «Конфликты и претензии в работе с клиентами», 30.09.2021
«Узнала много новых способов урегулирования конфликтов, новых методов. Все рассказано приятно и очень доступно. Спасибо!»
Гырдымова Екатерина, специалист «Санаторий Нижне-Ивкино»
Корпоративный тренинг «Эффективная работа с клиентами», 17.01.2022
«Все было очень интересно. Много информации. Тренинг помог найти плюсы и минусы в работе. Сейчас поняла как я должна работать в дальнейшем.»
Карпова Наталья, продавец «Пекарня «Мельница»
«Благодарю Анну за тренинг. Информация подана интересно. Понравилось живое общение, форма игры, вопросы-ответы. Тренинг помог взглянуть на себя со стороны, сделать анализ работы и наметить цели развития.»
Плетеная Екатерина, продавец «Пекарня «Мельница»
Корпоративный тренинг «Эффективная работа с клиентами», 17.01.2022
«Прекрасный тренинг. Доступная, комфортная форма проведения и изложения информации. Обаятельный тренер.»
Смирнова Оксана, продавец «Пекарня «Мельница»
Корпоративный тренинг «Претензии в работе с клиентами», 14.04.2021
«Приятно было отработать на практике со своими коллегами, почувствовать сплоченность коллектива, получить нужную и важную информацию, которую обязательно будем применять на практике»
Лялина Вера, главный бухгалтер УК «Квартал43»
Корпоративный тренинг «Претензии в работе с клиентами», 14.04.2021
«Много полезной информации получено, которую в сфере своей деятельности буду применять на практике»
Будахина Татьяна, бухгалтер УК «Квартал43»
Корпоративный тренинг «Претензии в работе с клиентами», 14.04.2021
«Спикер доступными словами объяснил алгоритмы работы с претензиями. Все очень понравилось.
Казанцева Вера, бухгалтер УК «Квартал43»
Корпоративный тренинг «Претензии в работе с клиентами», 14.04.2021
Тренинг показал, какие проблемы существуют, научил работать в направлении улучшения ситуации. Главное- умение слушать и слышать!
Штогрина Татьяна, юрист УК «Квартал43»
Корпоративный тренинг «Претензии в работе с клиентами», 14.04.2021
Тренинг прошел информативно, сжато и эффективно.
Гусарова Алевтина, директор УК «Квартал43»
Корпоративный тренинг «Повышение эффективности в продажах», 21.04.2021
«Все супер, освежили знания, разобрали ошибки (общие и свои).»
Михайлов Константин, зам.директора ФЦ Starline Vega Customs
Корпоративный тренинг «Повышение эффективности в продажах», 21.04.2021
«Все доступно и четко! Многое для себя подчерпнул для реализации в продажах.»
Зорин Дмитрий , менеджер ФЦ Starline Vega Customs
Корпоративный тренинг «Конфликты и претензии в работе с клиентами», 26.05.2021
«Все понравилось. Очень важно как преподнесена информация. Вы- мастер своего дела! Обязательно пойду к вам на семинар в следующий раз.»
Береснева Алевтина, специалист по кадрам ООО «Лифтстандарт»
Корпоративный тренинг «Конфликты и претензии в работе с клиентами», 26.05.2021
«На тренинге я узнала новую информацию, которая будет очень полезна в моей работе.»
Сметанина Светлана, бухгалтер ООО «Лифтстандарт»
Корпоративный тренинг «Конфликты и претензии в работе с клиентами», 26.05.2021
«Интересная подача информации. Понравилась разминка в начале мероприятия.»
Чучалина Татьяна, юрист ООО «Лифтстандарт»
Корпоративный тренинг «Конфликты и претензии в работе с клиентами», 26.05.2021
«Информация, полученная на тренинге, была полезной, ценной, интересной. Спасибо!»
Лебедева Елена, секретарь ООО «Лифтстандарт»
24.01.2021 Тренинг «Повышение эффективности в продажах»
«Все прекрасно. Очень интересный и полезный тренинг»
Муртузаева З.Ф., врач-трихолог, Клиника косметологии «МИК»
24.01.2021 Тренинг «Повышение эффективности в продажах»
«Доступно, интересно и есть желание что-то начать менять в своей работе».
Долгополова А.С., врач-косметолог, Клиника косметологии «МИК»
24.01.2021 Тренинг «Повышение эффективности в продажах»
«Доступная и интересная информация. Много полезного. Анна- отличный тренер, приятная и светлая девушка.»
Магера А.Д., массажист, Клиника косметологии «МИК»
06.02.2021 «Эффективное управление временем»
«Обучение очень познавательно. В процессе обучения анализировал, как было построено рабочее время в прошлом и как его перестроить в будущем».
Ситников Д.В., начальник РСО, КФ АО «АВВА-РУС»
06.02.2021 Тренинг «Эффективное управление временем»
«По-новому взглянула на понятие «многозадачности». На вооружение возьму правило 2-х минут и правило Чехова! Буду переключаться с технологии SMART на ALE-SMART при постановке цели. Спасибо замечательному тренеру!»
Журавлева О.В., зам. генерального директора, КФ АО «АВВА-РУС»
06.02.2021 Тренинг «Эффективное управление временем»
«Позитивно, объемно, интересно, хочется применить в реалиях, хотя частично и не системно уже реализовано».
Сапожников Е.Ю., начальник СБ, КФ АО «АВВА-РУС»
06.02.2021 Тренинг «Эффективное управление временем»
«Узнала много нового. Захотелось начать применять полученные знания, мотивацию на работу и совершенствование».
Лоханова О.Ю., начальник цеха, КФ АО «АВВА-РУС»
06.02.2021 Тренинг «Эффективное управление временем»
«Много интересной информации в доступной форме, применимой для работы и жизни. Огромное спасибо!».
Путинцева Е.Н., начальник цеха, КФ АО «АВВА-РУС»
06.02.2021 Тренинг «Эффективное управление временем»
«Обучение очень познавательное. Все прошло в легкой и дружеской атмосфере. Хочется быстрее начать применять знания.»
Клабукова Е.В., главный бухгалтер, КФ АО «АВВА-РУС»
06.02.2021 Тренинг «Эффективное управление временем»
«Узнала много нового: мир VUCA, твердые и мягкие навыки, правило 2-х минут, правило Чехова. По-другому раскрыла для себя многозадачность, а именно переключение с одной задачи на другую занимает больше времени, чем выполнение задач друг за другом. Более понятна стала матрица приоритетов».
Семиколенных А.П., начальник отдела, КФ АО «АВВА-РУС»
06.02.2021 Тренинг «Эффективное управление временем»
«Динамичное, интересное мероприятие заставило переоценить отношение ко многим вопросам».
Мосунов В.А., начальник ПЭО, КФ АО «АВВА-РУС»
15.12.2020, «Stress-menegment. Управляй своим стрессом!»«Актуальная тема тренинга для нашей компании. Грамотно изложенный и подобранный материал. Прекрасная организация обучения с учетом ограничений и удаленности специалистов, организованна возможность проведения обучения одновременно в шести точках компании».
Горбунов В. А., начальник службы по работе с клиентами
15.12.2020, «Stress-menegment. Управляй своим стрессом!»«Как всегда прошло легко и информативно. Спасибо за тренинг. Заряжает позитивными эмоциями».
Коростелев Н.Ю., начальник ОРН
08.12.2020, «Конфликты по работе с клиентами»«Очень полезная и нужная информация. Спасибо за отличный тренинг».
Тутынина О.М., начальник отдела по работе с населением АО «Газпром газораспределение Киров»
08.12.2020, «Конфликты по работе с клиентами»
«Получила много полезной информации. Буду использовать при работе с клиентами».
Березина О., АО «Газпром газораспределение Киров»
16.09.2020, «Работа с претензиями клиентов»«Все замечательно. Анна доносит информацию качественно, доступно, объемно».
Широких И.А., менеджер компании Chiedo Cover
16.09.2020, «Работа с претензиями клиентов»«Очень понравился тренинг! Анна-приятная девушка, прекрасно разбирающаяся в материале. Получила массу положительных эмоций и полезной информации, которую с удовольствием буду применять на практике!»
Глухих К.В., менеджер компании Chiedo Cover
16.09.2020, «Работа с претензиями клиентов»«Большое спасибо Анне за проведение тренинга. Было очень полезно, информативно, познавательно!».
Царегородцева Н.С., менеджер компании Chiedo Cover
16.09.2020, «Работа с претензиями клиентов»«Очень продуктивно и результативно. Думаю, это поможет нашей компании в решении данной проблемы и сохранении клиентов».
Плехова Е.В., РОП компании Chiedo Cover
16.09.2020, «Работа с претензиями клиентов»«Подчерпнул знания по претензионной работе с клиентами. Понял над чем нужно работать. Буду применять в практике».
Логинов П.Л., менеджер компании Chiedo Cover
09.09.2020, «Работа с возражениями клиентов»«Было интересно. Очень полезная информация!»
Мамгур М.А., менеджер компании Chiedo Cover
09.09.2020, «Работа с возражениями клиентов»«Остался доволен каждой изученной темой. Надеюсь, что в ближайшее время буду пожинать плоды».
Миславский А., старший менеджер компании Chiedo Cover
26.08.2020, «Повышение эффективности в продажах»«Все замечательно, доступно, логично. Анна-замечательный , позитивный и светлый человек».
Широких И.А., менеджер компании Chiedo Cover
26.08.2020, «Повышение эффективности в продажах»«Очень интересная информация. Анну можно слушать вечно. Спасибо за полезно проведенное время. Буду рада посетить еще ваши тренинги в будущем».
Мамгур М.А., менеджер компании Chiedo Cover
26.08.2020, «Повышение эффективности в продажах»«Спасибо большое Анне за интересные и проведенные с пользой четыре часа, которые пролетели незаметно. Узнала новое и повторила старое».
Царегородцева Н.С., менеджер компании Chiedo Cover
26.08.2020, «Повышение эффективности в продажах»«Мне все понравилось. Многое уже знала, освежила в памяти, подчерпнула новые фишечки. Буду стараться использовать их в работе».
Бушева Д.А., старший менеджер компании Chiedo Cover
26.08.2020, «Повышение эффективности в продажах»«На других тренингах не слышала о технике перехода к диагностике. Заинтересовало. Действительно полезно»
Халтурина И.Г., менеджер компании Chiedo Cover
29.08.2019 Тренинг «Основные навыки руководителя. Постановка задач».«Все понравилось, Анна, большое спасибо! Информативно, полезно и будет применено на практике».
Н.А. Степаненко, РОП с новыми клиентами CHieDO COVER «Мебель-С».
13.11.2019 Тренинг « Мотивация сотрудников: как достичь нужного результата?».«Все очень понравилось, много полезной информации, интересные темы и разъяснения от ведущей тренинга. Очень полезный тренинг, самые позитивные впечатления, узнал много нового. Великолепная организация тренинга».
С.С.Краев, мастер, Общество с ограниченной ответственностью "ВКФ"
13.11.2019 Тренинг « Мотивация сотрудников: как достичь нужного результата?».«Огромное спасибо за предоставленную возможность пройти обучение по данному курсу. Много нового, все просто и доходчиво. Отдельное спасибо бизнес-тренеру Анне».
А.М. Рыбаков, старший мастер ООО «Вятский фанерный комбинат».
13.11.2019 Тренинг « Мотивация сотрудников: как достичь нужного результата?».«Полезный, практический тренинг с большим количеством практических примеров».
Владимир Смирнов, руководитель ПЭ, ООО «ВКФ»
13.11.2019 Тренинг « Мотивация сотрудников: как достичь нужного результата?».«Нравится свободная форма общения, доступное изложение материала. Примеры «из жизни»
Е.М. Попивняк, начальник цеха, ООО «ВКФ»
28.11.2019 Тренинг «Повышение эффективности работы с клиентами».«Замечательно. Все прошло по высшему классу. Благодарю, что прониклись и изучили тему. Обучение прошло на высшем уровне».
А.М. Стародумов, АТК, заместитель генерального директора.
28.11.2019 Тренинг «Повышение эффективности работы с клиентами».«Тренинг очень понравился, было приятно работать с ведущей тренинга Анной Ильиной. Получили много интересной информации, все было доступно объяснено. Очень приятно»
С.Ю. Антропова, старший диспетчер АО «АТХ».
28.11.2019 Тренинг «Повышение эффективности работы с клиентами».«Тренинг для меня был действительно полезен и очень важен. Для себя я сделала много выводов в своей работе и поставила перед собой немало задач, над которыми я буду работать. Спасибо Вам за такую возможность развиваться».
Ю.Н. Широких, диспетчер АО «АТХ» СЛК.
28.11.2019 Тренинг «Повышение эффективности работы с клиентами».«Спасибо большое! Очень много полезной информации получили. Хорошо, что это было все наглядно, разбирали по частям. Все было хорошо».
Е.В. Черепанова, диспетчер АО «АТХ».
«Очень здорово. Четко сформулированы поставленные задачи и предоставлен алгоритм их решения».
Н.Н. Гулина, диспетчер АО «АТХ» Западная автоколонна.
21.12.2019 Тренинг «Работа с претензиями клиентов».«Тренинг прошел весело, быстро, узнала много полезной информации, интересные практические задания».
Даша Буглева, менеджер по продажам в отделе с постоянными клиентами «Chiedocover»
21.12.2019 Тренинг «Работа с претензиями клиентов».«Замечательный тренинг от замечательного и очень симпатичного спикера. Завлекает и дает ответы на большинство интересующих вопросов. Продуктивно и познавательно».
Максим Владимирович, Chiedo Cover.
21.12.2019 Тренинг «Работа с претензиями клиентов».«Было очень круто. Открыто, доступно, свободно. Получила много новой информации. Структурировано. Очень здорово, что была и теория, и практика».
Д.Д. Одегова, ООО «Мебель-С».
17.03.2020 Мастер-класс «Повышение эффективности»«Мероприятие было познавательным. Узнал о правильном планировании, эффективности использования и управления временем, контроле задач и их приоритетности. Спасибо»
О.И. Манылов
17.03.2020 Мастер-класс «Повышение эффективности»«Очень ждала этого мероприятия. Для меня ценность мероприятий Анны- это четкие понятные инструменты, которые можно сразу применять в работе».
Е.А. Моросалова, ТК «Кировский стандарт»
17.03.2020 Мастер-класс «Повышение эффективности»«Информация на мастер-классе была актуальная и полезная. Форма подачи – доступная, очень позитивная. Есть над чем работать, поразмыслить, применять. Спасибо за мотивацию к саморазвитию!»
И.С. Бушуева, ведущий менеджер по персоналу ООО «Крекер»
17.03.2020 Мастер-класс «Повышение эффективности»«Обычно на такие мероприятия ходят сотрудники отдела продаж. В этот раз сама попросилась и не пожалела. Вывод: мало уделяю времени на свое личное развитие»
А.С. Трушкова, главный бухгалтер ООО «ВКФ»
18 июня 2019 г. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности работы с клиентами»
«Спасибо. Четыре часа прошли очень увлекательно, много новой информации и очень динамично».
Комаровских Ольга Валерьевна, заместитель начальника ОКО, Первый акционерный коммерческий дорожно-транспортный банк
31 мая 2019 г. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности в продажах»
«Очень понравилось, все очень в доступной форме преподнесено, законспектировано, выдан рабочий материал. Легкая и непринужденная обстановка, живое общение, работа с примерами. Игровая форма».
Ашихмина Екатерина Леонидовна, торговый представитель ООО «Принто»
31 мая 2019 г. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности в продажах»
«Приятная, дружелюбная атмосфера во время проведения тренинга. Разобраны как теоретические, так и практические моменты в соответствии с темой тренинга»
Бердников Михаил Владимирович, региональный менеджер ООО «Принто»
16 апреля 2019 г. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности работы с клиентами»
«Положительный, информационный, полный, полезный. Многое пригодится в работе с клиентами»
Плетенева Марина Николаевна, торговый представитель ООО «Русские продукты»
14 мая 2019 г. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности работы с клиентами»
«Тренинг прошел в живой, очень познавательной форме. Время пролетело быстро. Много нового и интересного узнала о процессе обслуживания клиентов. Спасибо ведущей Анне за отличный тренинг».
Карноухова Елена Геннадьевна, начальник операционного отдела, Первый акционерный коммерческий дорожно-транспортный банк
14 мая 2019 г. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности работы с клиентами»
«Тренинг был очень полезным и интересным. Много нового почерпнула для дальнейшей работы. Обязательно буду применять на практике. Большое спасибо».
Устюгова Екатерина Юрьевна, руководитель группы по работе с клиентами, Первый акционерный коммерческий дорожно-транспортный банк
25 апреля 2019 г. Корпоративный тренинг «Клиентоориентированный подход в работе с клиентами»
«Все очень понравилось, узнала не только что-то новое, но систематизация поможет в работе несомненно»
Шарапова Марина Михайловна, дежурный администратор СГК «Спутник»
13 апреля 2019г. Корпоративный тренинг «Работа с возражениями»
«На тренинге все понравилось, советую сходить. Очень много ценной и полезной информации получила».
Никулина Татьяна Васильевна, ООО «Россмед-сервис»
13 апреля 2019г. Корпоративный тренинг «Работа с возражениями»
«Познавательный тренинг, изучил и узнал об алгоритме работы с возражениями и применением данного алгоритма на практике»
Иньков Николай Павлович, торговый представитель ООО "Россмед-сервис"
16 апреля 2019 г. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности работы с клиентами»
«Тренинг был достаточно продуктивным. Много интересной информации, полезной и живого общения (практика).»
Грудина Ксения Владимировна, АО «Газпром газораспределение Киров»
16 апреля 2019 г. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности работы с клиентами»
«Положительный, информационный, полный, полезный. Многое пригодится в работе с клиентами»
Грязева Юлия Владимировна, оператор связи АО «Газпром газораспределение Киров»
09 апреля 2019 г. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности работы с клиентами»
«Большое спасибо за проведенный тренинг, почерпнули для себя новой информации, будем обязательно применять в работе»
Тутынина Ольга Михайловна, начальник отдела филиала акционерного общества "Газпром газораспределение Киров" в г. Уржуме
Март-апрель 2019 г. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности работы с клиентами»
«Мне очень понравились все четыре тренинга. Было очень интересно. Получили много полезной информации, которую применяем сейчас в работе».
Люкина Людмила Александровна, кассир ООО «Кулинар»
Март-апрель 2019 г. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности работы с клиентами»
«Узнала много нового. Очень понравилась Анна!!! Было много положительных моментов»
Корзунина Ирина Геннадьевна, кассир ООО «Кулинар»
25 декабря 2018 года. Корпоративный тренинг «Современные методы управления» «Тренинг позволил освежить и структурировать информацию. Общение с коллегами во внерабочей форме позволяет узнать людей с неожиданных сторон».
Н.А. Малыгина, АО «Газпром газораспределение Киров»
25 декабря 2018 года. Корпоративный тренинг «Современные методы управления»«Узнал много нового в области современных методов управления, смог оценить свою компетентность на данный момент. Узнал, как строить общение со своими сотрудниками, как их мотивировать, как по-новому построить работу в подразделении.»
В.А. Толстогузов, АО «Газпром газораспределение Киров»
25 декабря 2018 года. Корпоративный тренинг «Современные методы управления»«В целом тренинг проходил на высоком уровне, информирование доводилось в доступной и понятной форме с практическими занятиями, что позволило закрепить имеющиеся и получить новые компетенции.».
Д.М. Едомин, АО «Газпром газораспределение Киров»
25 декабря 2018 года. Корпоративный тренинг «Современные методы управления»«Выражаю благодарность компании «КонсультантКиров», в частности Анне Ильиной, за превосходный, ёмкий и познавательный семинар. С огромным желанием будем применять на практике, и уверен в положительном результате. Огромное спасибо!!!».
Е.Н. Наумов, начальник СЭИГ и ГРП, АО «Газпром газораспределение Киров»
24 декабря 2018 года. Корпоративный тренинг «Основные навыки руководителя. Постановка задач.»«Всё очень понравилось. Тренинг проводит очень компетентный и коммуникабельный тренер. Очень приятно слушать. Всё доступно и понятно.».
А.А. Сучков, ООО «ВФК»
24 декабря 2018 года. Корпоративный тренинг «Основные навыки руководителя. Постановка задач.»«Много полезной информации узнал об основных навыках руководителя, правильной постановки задачи»
А.Д. Чувашев, ООО «ВФК»
24 декабря 2018 года. Корпоративный тренинг «Основные навыки руководителя. Постановка задач.»«Тренинг очень полезен, познавателен. Изложение материала в доступной форме. Отдельное спасибо Анне! Великолепно!».
Н.В. Анисимова, старший мастер, ООО «ВФК»
7,28 ноября 2018 года. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности в продажах». «Полезный тренинг, наводит на размышления о том, как нужно реализовывать свой потенциал в продажах и общении.».
А.В. Жданов, АО «АТХ»
7,28 ноября 2018 года. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности в продажах».«Всё очень понравилось, узнал много нового, теперь осталось применять полученные знания. Ведущая тренинга (Анна) шикарно всё рассказала, спасибо ей огромное.».
К.В. Лысов, АО «АТХ»
7,28 ноября 2018 года. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности в продажах». «Очень, очень, очень всё понравилось. Было доступно и понятно. Материал предоставлен доступно. Очень понравилась игровая форма.».
И.А. Чучалин, АО «АТХ»
7,28 ноября 2018 года. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности в продажах».«Я получила отличные знания и толчок к совершенствованию и саморазвитию. Было очень увлекательно и дружелюбно. Спасибо Вам за ваш вклад в наше саморазвитие.».
Ю.Н. Широких, АО «АТХ»
7,28 ноября 2018 года. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности в продажах». «Тренинг очень информативный, познавательно, очень много узнали, научились работать с клиентом. Обязательно буду пользоваться полученными знаниями на практике. Спасибо огромное.».
Е.Н. Штина, АО «АТХ»
20 ноября 2018 года. Корпоративный тренинг «Основные навыки руководителя. Постановка задач.». «Представленная информация доступна для понимания, легко усваивается.».
А.П. Бабинцев, старший мастер, ООО «ВФК»
20 ноября 2018 года. Корпоративный тренинг «Основные навыки руководителя. Постановка задач.».«Очень лёгкий на понимание и очень мало отнимает сил, что благоприятно сказывается на усвоении информации. Спикер внушает доверие, что также сказывается на отношении к обучению. Спасибо за работу!».
Р.О. Ковязин, мастер, ООО «Вятский Фанерный Комбинат»
14 ноября 2018 года. Корпоративный тренинг «Основные навыки руководителя. Постановка задач.».«Благодаря тренингу есть дальше развитие, есть куда стремится, будет легче ставить задачи работникам.».
А.М. Доника, мастер смены, ООО «ВФК»
14 ноября 2018 года. Корпоративный тренинг «Основные навыки руководителя. Постановка задач.».«Тренинг заставил задуматься о многом в работе и жизни по-новому. Для своей профессии в управлении персоналом узнала, что существует алгоритм постановки задач.».
Н.Е. Боровихина, мастер, ООО «ВФК»
14 ноября 2018 года. Корпоративный тренинг «Основные навыки руководителя. Постановка задач.».«Тренинг «живой», активный. Много новой информации. Понравилась работа в команде в неформальной обстановке.».
Н.В. Репина, специалист отдела кадров, ООО «Вятский Фанерный Комбинат»
14 ноября 2018 года. Корпоративный тренинг «Основные навыки руководителя. Постановка задач.».«Тема тренинга на сегодня одна из актуальных для нашей компании, вся информация была доступна и понятна, также подкреплена практикой. Тренер работу выполнил отлично!».
В.В. Смирнов, руководитель направления производственной эффективности, ООО «Вятский Фанерный Комбинат»
12, 26 октября 2018 года. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности в продажах». «Большое спасибо за такую форму тренинга. Очень эффективно, наглядно, практично. Вынесла много информации полезной в работе, стала более уверенно и профессионально общаться.».
Е.В. Пивоварова, специалист по логистике, ООО «Фаворит»
12, 26 октября 2018 года. Корпоративный тренинг «Повышение эффективности в продажах». «Тренинг дал мне стимул к личностному и профессиональному росту. Я научилась правильному общению с клиентами, как по телефону, так и при личной беседе. Работа с возражениями дала много практики, опыта. Понимаю, что надо учиться, тренироваться и много работать над своими профессиональными навыками.».
Е.Н. Зивенко, специалист по продажам, ООО «Фаворит»
Компании, прошедшие обучение
