РЕШАЕМ ПОСТАВЛЕННУЮ ЗАДАЧУ
Мы помогаем подобрать мероприятие исходя из анализа потребностей клиента, категорий участников и поставленных целей и задач, которые необходимо решить.
БИЗНЕС-ТРЕНИНГИ И МАСТЕР-КЛАССЫ
Добро пожаловать на страницу бизнес-тренингов компании «КонсультантКиров». Открытые и корпоративные тренинги мы проводим уже 16 лет.
Наши бизнес-тренеры разработают индивидуальную программу тренингов специально для вас и ваших сотрудников.
Упражнения высокой интенсивности помогут отработать навыки, которые будут полезны в бизнес-боях, и зарядят энергией успеха.
Корпоративный бизнес-тренинг – это возможность отработать определённый навык с последующим применением его в работе.
Корпоративные тренинги предназначены для обучения сотрудников внутри одной организации (от 4 до 15 человек). Основным плюсом данного формата обучения является разработка индивидуальной программы тренинга под цели и задачи компании - клиента.
Мы помогаем подобрать мероприятие исходя из анализа потребностей клиента, категорий участников и поставленных целей и задач, которые необходимо решить.
Можно выстраивать систему мероприятий (проводить по блокам через некоторые промежутки времени). Преимущество в том, что есть возможность попробовать конкретные инструменты в работе и в следующую встречу обсудить результат.
Большой выбор тем, которые можно включить в тренинговые мероприятия. У каждой темы кратко представлены рассматриваемые вопросы и результат. Также указана длительность блока. Если указан диапазон (например, 2-4 часа), то в зависимости от длительности блока будут выбираться вопросы, которые смогут быть рассмотрены в данное время.
Выбранные темы обязательно дорабатываются индивидуально под Вашу организацию с учётом пожеланий, также возможен выбор конкретных рабочих ситуаций для разбора на тренинге. Эти вопросы обсуждаются до разработки тренинга под конкретную группу.
Тренинг – это возможность развить знания и умения, а также отработать определённые навыки с последующим применением в работе.
Это направление для руководителей отделов (групп, секторов, подразделений и т.п.), коммерческих директоров, топ-менеджеров и специалистов, выполняющих управленческие функции.
Цель: повысить уровень управленческих компетенций руководителей.
Это направление для сотрудников и руководителей отделов продаж, менеджеров-продавцов, продавцов-консультантов, всех, кто занимается продажами и допродажами.
Цель: сформировать позицию продавца-эксперта и отработать эффективные приёмы работы с клиентами, которые позволят увеличить количество продаж.
Это направление для сотрудников, которые взаимодействуют с клиентом (любые точки контакта с клиентом – звонки, встречи, прием заказов, претензий и т.п.).
Цель: развить у участников профессиональные навыки эффективного личного общения с клиентами с целью повышения клиентоориентированности компании.
Это направление для руководителей всех уровней, маркетологов, продавцов, сотрудников службы персонала, линейных специалистов, технологов, производственников и многих других.
Цель: Научиться применять в работе эффективные методы слушания, понимания, убеждения и аргументации. Освоить техники управления своим невербальным поведением и современные техники коммуникаций.
Цель: Сформировать позицию продавца–эксперта и отработать эффективную технологию продаж, которая позволит достичь максимальных результатов по продажам в сложной экономической ситуации.
Сформировать позитивное отношение к продажам в период кризиса и определить ключевые признаки успеха.
Научиться выяснять потребности клиента через грамотные вопросы. Техники допродаж.
Сформировать новый подход к презентации продукта через «выгоды» клиента.
Научиться грамотно преодолевать возражения клиентов.
Осознать идеологию клиентского сервиса. Научиться выстраивать системный подход в работе с клиентом.
Научиться конструктивно работать с претензиями клиентов.
Изучить техники и алгоритмы, помогающие конструктивно решать конфликтные ситуации с клиентом.
Научиться грамотно и гибко проводить телефонные переговоры любого уровня в соответствии с профессиональными задачами.
Цель: Повысить уровень управленческих компетенций руководителей в вопросах планирования, постановки задач, делегирования, мотивации и контроля персонала.
Проанализировать уровень собственных управленческих компетенций и составить программу развития управленческих навыков участников тренинга.
Научиться эффективно планировать деятельность подразделения и свою работу в интересах организации.
Отработать эффективную технологию постановки задач.
Отработать технологию делегирования полномочий с целью достижения желаемого результата. Изучить основные формы мотивации сотрудников.
Изучить основные формы и инструменты контроля. Определить особенности выстраивания системы контроля.
Повысить навыки командной работы в организации при решении вопросов и планировании деятельности.
Изучить и освоить технологии продуктивного и рационального управления временем. Научиться организовывать собственное время так, чтобы с меньшими усилиями и в кратчайшие сроки достигать своих целей.
Определить критерии эффективности. Сделать оценку собственных навыков на соответствие современным условия.
Познакомиться с основными стратегиями управления стрессом. Овладеть методиками управления своим состоянием в стрессовых ситуациях.
Научиться обосновывать свою позицию любому собеседнику.
«Тренер – это тот, кто заставляет вас делать то, что вы не хотите, чтобы вы стали такими, какими вы хотите быть». Tom Landry
Сертифицированный бизнес-тренер, руководитель сектора по обучению и развитию персонала компании «КонсультантКиров», корпоративный тренер. Опыт работы в бизнес-образовании – 16 лет.
Разработчик программ и ведущий тренингов по направлениям:
• управленческие навыки (менеджмент)
• переговоры, общение
• работа с клиентами / продажи
• личная эффективность
Образование: • Диплом Школы бизнеса Открытого университета Великобритании • Финансовый Университет при Правительстве Российской Федерации, специальность «Экономика: налоги и налогообложение» • Вятский Государственный Гуманитарный Университет, специальность «Информатика и английский язык»/
Среди Компаний-Клиентов: АО «Газпром газораспределение Киров», УФК по Кировской области, КФ АО «АВВА-РУС», ПАО «Россети», ПАО «Норвик Банк» (Вятка Банк®), Компания Segezha Group, КапиталНефть Плюс», фирма «СЕВЕР», «Кондитерская Компания "Дымка"», Дортрансбанк, Автотранспортное Хозяйство, компания «ChiedoCover», сеть пекарен «Мельница», агрохолдинг «Дороничи» и другие.